Politica de Devoluciones
TestCosmetica quiere que este completamente satisfecho/a con su compra. Si no es asi, estamos aqui para ayudarle.
Plazo de devolucion
Dispone de 14 dias naturales desde la recepcion del pedido para solicitar una devolucion, conforme a la normativa vigente de consumo.
Condiciones
- Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original.
- Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos cosmeticos que hayan sido abiertos o usados, salvo que presenten defectos.
- Se debe conservar el comprobante de compra.
Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso o danado, contactenos de inmediato. Le enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso completo, incluyendo los gastos de envio.
Como solicitar una devolucion
- Envie un correo a [email protected] indicando su numero de pedido.
- Recibira instrucciones para el envio de devolucion.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7-10 dias habiles.
Gastos de envio
Los gastos de devolucion corren por cuenta del cliente, excepto en caso de productos defectuosos o error en el envio.
Ultima actualizacion: 2026